Работа в Омске. Данный раздел содержит предложения по работе в городе Омске. Обширная и постоянно обновляющаяся база вакансий Омска поможет соискателю найти подходящую работу. Компании же заинтересует база резюме Омска. Работодатель сможет без проблем подыскать себе необходимого сотрудника. Вакансии и резюме Вы можете добавлять самостоятельно.

Быстрый просмотр

Вакансии Резюме

Новые вакансии в Омске

13.03 Менеджер по продажам от 14000 руб.

13.03 Заместитель руководителя от 15000 руб.

13.03 Руководитель от 21000 руб.

11.03 Строитель дог.

04.03 Охранник от 9000 руб.

22.02 Помощник руководителя от 16000 руб.

22.02 Администратор от 12500 руб.

22.02 Работа-подработка от 6000 руб.

22.02 Предприниматель от 45000 руб.

12.02 Менеджер по продажам от 21000 руб.

Помощь по разделу

Информация для пользователей и размещающих вакансии компаний »

Главный специалист/координатор call-центра , требуется

Вакансия № 1748

Опубликована 06.09.10 19:00

Просмотров 908

Сфера: Персонал офиса

Условия работы
Зарплата:	от 15000 руб. в месяц
График работы:	Полная занятость
Место работы:	На территории работодателя
Требования к кандидату
Возраст:	от 18 до 60 лет
Пол:	Не важно
Образование:	Не важно
Иностранный язык:	Не важно
Опыт работы:	Можно без опыта
Опыт работы, навыки, должностные обязанности:	Требования: ·       Опыт работы на руководящих должностях (руководитель, супервайзер, ведущий специалист) в Сall-центрах, службах клиентской поддержки ·       Знание специфики работы call-центров, знание этики проведения телефонных переговоров. ·       ПК – уверенный пользователь (Excel) ·       Знание методологической и технологической базы call-центра; ·       Знание  необходимых нормативно-правовых документов, положений, инструкций; ·       Грамотность устной и письменной речи ·       Хорошо развитые управленческие навыки, умение находить общий язык с людьми, умение работать в условиях многозадачности. Обязанности: ·       Организация круглосуточной работы колл-центра ·       Составление графиков работы (2/2, ночные смены) ·       Отчетность, ведение статистики ·       Подбор, организация обучения и адаптация новых сотрудников ·       Управление  потоком входящих звонков, распределение  нагрузки на сотрудников call-центра; ·       Контроль качества  работы операторов Call-центра (проверка отчетов, прослушивание и оценка  разговора, выявление ошибок); ·       Оценка эффективности  работы call-центра, подготовка  предложений по улучшению качества  работы и сервисных услуг. ·       Работа по повышению квалификации операторов  сall-центра. ·       Замещение операторов при их отсутствии (отпуск, больничный). ·       Работа в направлении эффективности Call-центра. ·       Решение всех организационных вопросов отдела; ·       Внедрение новых услуг и технологий; ·       Обеспечение оперативного взаимодействия отдела с подразделениями компании по вопросам обслуживания абонентов. Условия: ·       оформление в соответствии с ТК РФ, график 5/2, з/п от 12000 р. (на руки).
Контакты работодателя
Компания:	Топливная Процессинговая Компания ЗАО kazan.hh.ru
Контактное лицо:	Топливная Процессинговая Компания ЗАО
Телефон:	Не указано
E-mail:	Не указано
ICQ:	Не указано